Conditions Génénérales de Vente

Cette politique s’applique aux achats effectués sur le site cartlingj.com, exploité par Atelier CJ sous la marque Cartling J.

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « Conditions ») régissent la vente des produits proposés sur le site cartlingj.com (ci-après le « Site »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions par le client.

Atelier CJ se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

2. Identification du vendeur

Le Site est exploité par Atelier CJ, dont les informations légales complètes figurent dans la section Mentions légales.

Pour toute information ou demande relative à une commande, le service client peut être contacté à l’adresse suivante :

contact@cartlingj.com

3. Produits

Les produits proposés sur le Site sont des articles de maroquinerie conçus sous le nom Cartling J.

Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et de visuels destinés à présenter ses caractéristiques essentielles.

En raison des propriétés naturelles du cuir et du caractère artisanal de certaines étapes de fabrication, de légères variations de texture, de grain ou de couleur peuvent apparaître. Ces caractéristiques sont inhérentes au matériau et ne peuvent être considérées comme des défauts.

Les photographies présentées sur le Site sont fournies à titre illustratif et ne peuvent garantir une correspondance parfaite avec le produit livré.

4. Disponibilité

Nos produits sont réalisés à la commande, sous réserve de la disponibilité des matières premières, notamment des cuirs. La fabrication d’un sac dépend en effet de la disponibilité des peaux et des coloris.

Dans le cas où certaines matières ne seraient plus disponibles après la confirmation d’une commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais. Il pourra alors choisir soit d’attendre le réapprovisionnement, soit de bénéficier d’un remboursement.

5. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande.

Atelier CJ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

6. Commandes

Les clients sélectionnent les produits qu’ils souhaitent acheter et les ajoutent à leur panier.

Une commande devient définitive une fois le paiement confirmé.

Un courriel de confirmation de commande récapitulant les détails de l’achat est alors envoyé au client.

Cartling J. se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

7. Paiement

Les paiements effectués sur le Site sont sécurisés et traités par des prestataires de paiement spécialisés.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

Le paiement est exigible en totalité au moment de la confirmation de la commande.

8. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les conditions logistiques.

Cartling J. ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

9. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.

Une fois le produit retourné reçu et inspecté, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.

10. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment :

Les défauts résultant d’une mauvaise utilisation, de l’usure normale ou d’un entretien inapproprié ne sont pas couverts par la garantie.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le Site, incluant les textes, images, logos, graphismes et design, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées via le Site sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.

Cartling J. s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles conformément à la réglementation applicable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de parvenir à une résolution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.